Personvern og cookies

Sist oppdatert: 22.11.2025

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, behandler og beskytter personopplysninger i samsvar med EUs personvernforordning (GDPR) og gjeldende norsk lovgivning. Erklæringen gjelder for brukere av vår nettside og for personer som er i kontakt med oss gjennom e-post, telefon, kontakt- eller påmeldingsskjemaer.

1. Behandlingsansvarlig

Den behandlingsansvarlige for håndtering av personopplysninger er:

Firmanavn: Nedal Casa, S.L.
Organisasjonsnummer: B22819189
E-post: trond@nedal.es
Adresse: Av. Ricardo Soriano, 52 1 – 29601 Marbella (Málaga)

2. Hvilke personopplysninger vi samler inn

Vi kan samle inn følgende kategorier av personopplysninger:

2.1 Opplysninger du selv gir oss

– Navn
– Telefonnummer
– E-postadresse
– Informasjon sendt via kontaktskjemaer
– Eventuelle meldinger, forespørsler og vedlegg
– Informasjon knyttet til kundeforhold, kontrakter eller tjenester

2.2 Automatisert innsamlet informasjon

Når du bruker nettsiden vår, kan vi automatisk samle inn:

– IP-adresse
– Nettlesertype og enhet
– Tidspunkt og besøksvarighet
– Sidevisninger og klikkstatistikk
– Cookies (informasjonskapsler)
– Analyse- og trafikkdata (via f.eks. Google Analytics 4)

2.3 Informasjon fra tredjeparts leverandører

Dette kan inkludere:

– Analyseverktøy
– Markedsføringsplattformer
– Webhotell eller leverandør av nettsideadministrasjon

Disse behandler data på våre vegne i henhold til databehandleravtaler.

3. Formål med behandlingen

Vi behandler personopplysninger for følgende formål:

– Levere tjenester du har forespurt
– Kommunisere med deg om forespørsler, tjenester eller avtaler
– Forbedre nettsidens funksjonalitet og brukeropplevelse
– Statistisk analyse og markedsføring (hvis samtykke er gitt)
– Administrere kundeoppfølging og service
– Overholde juridiske plikter og bokføringsregler

Vi behandler aldri personopplysninger utover det som er nødvendig.

4. Behandlingsgrunnlag (GDPR art. 6)

Vi behandler personopplysninger basert på følgende rettslige grunnlag:

– Samtykke (art. 6(1)(a)): når du sender inn kontaktskjema eller samtykker til cookies
– Avtale (art. 6(1)(b)): behandling nødvendig for å inngå eller oppfylle en avtale
– Berettiget interesse (art. 6(1)(f)): forbedring av tjenester, sikkerhet og statistikk
– Rettlig forpliktelse (art. 6(1)(c)): bokføring og lovpålagt dokumentasjon

5. Bruk av cookies

Nettsiden bruker cookies for å:

– sikre drift av nettsiden
– gi en bedre og mer personlig brukeropplevelse
– analysere trafikktall (Google Analytics 4)
– vise relevant annonsering (hvis aktuelt: Meta Pixel / Google Ads)

Du kan når som helst trekke tilbake eller endre ditt samtykke via nettleserens innstillinger.

6. Utlevering av personopplysninger

Vi deler kun personopplysninger med:

– IT- og driftspartnere (webhost, CRM, analyseverktøy)
– Offentlige myndigheter dersom lov krever det
– Samarbeidspartnere som leverer tjenester på våre vegne (databehandlere)

Vi selger aldri personopplysninger til tredjeparter.

Alle databehandlere er kontraktsfestet til å følge GDPR (databehandleravtale).

7. Overføring av data utenfor EU/EØS

Dersom data overføres til tredjeland (for eksempel USA gjennom Google, Meta eller andre teknologileverandører), sikres dette gjennom:

– EUs standard kontraktsklausuler (SCC)
– Tilleggsforanstaltninger på serversiden
– Kryptering og sikkerhetsmekanismer

8. Lagringstid

Vi lagrer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for formålet, eller så lenge gjeldende lov krever.

Eksempler:

– Kontaktforespørsler: maks 12 måneder
– Kundeopplysninger: opptil 5 år (bokføringsloven)
– Cookie-data: avhengig av varighet (1 dag – 24 måneder)

9. Dine rettigheter under GDPR

Som registrert har du rett til å:

– be om innsyn i hvilke data vi har om deg
– be om retting av feilaktige eller ufullstendige opplysninger
– be om sletting («retten til å bli glemt»)
– protestere mot eller begrense behandling
– trekke tilbake samtykke
– be om dataportabilitet
– klage til Datatilsynet om du mener vi bryter regelverket

Kontakt oss på e-post for å utøve dine rettigheter.

10. Sikkerhetstiltak

Vi har implementert tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot:

– uautorisert tilgang
– tap eller misbruk av data
– urettmessig distribusjon
– datainnbrudd og skadevare

Dette inkluderer kryptering, tilgangsstyring og sikre lagringssystemer.

11. Kontaktinformasjon

For spørsmål om personvern, cookies eller behandling av personopplysninger:

E-post: trond@nedal.es
Nettside: https://www.nedal.es/

Du kan også kontakte Datatilsynet hvis du ønsker å klage:
https://www.datatilsynet.no/

12. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov.
Nyeste versjon publiseres alltid på denne siden.